supream CRM
supream CRM bringt Transparenz und Effizienz in Ihr Immobilienmanagement: Das branchenspezifische Ticketsystem bündelt Serviceanfragen, Mieterkorrespondenz, Emails und Dokumente zentral an einem Ort. Kommunizieren Sie mit Kunden, Mietern und Lieferanten strukturiert über individuell definierbare Geschäftsprozesse. Freigabe- und Berechtigungskonzepte lassen sich flexibel anpassen. Mit dem integrierten Dokumentenmanagementsystem haben Sie alle zum Ticket gehörenden Unterlagen jederzeit per Klick griffbereit – für maximale Übersicht und schnelle Reaktionszeiten.
Mit supream bündeln Sie den gesamten Schriftverkehr – ob per E-Mail oder Scanner – in einem zentralen Postfach und profitieren von intelligenter OCR- Nachbearbeitung für Ablagevorschläge zu Vorgängen, Mieter- oder Objektakten. Ihre Mieter- und Objektakten verwalten Sie vollständig digital im integrierten DMS. So haben alle Mitarbeitenden jederzeit Zugriff auf sämtliche Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern.
Mit dem immobilienwirtschaftlichen Ticketsystem von supream erstellen Sie individuelle Workflows und wandeln E-Mails automatisch in Geschäftsfälle um. Wiederkehrende Vorgänge werden standardisiert bearbeitet – mit vorgefertigten E-Mails und Vorlagen – und sind nahtlos in das Auftragswesen sowie den Rechnungseingang integriert. Alle zugehörigen Dokumente, wie Schriftverkehr und Bilder, werden zentral im integrierten Dokumentenmanagementsystem abgelegt.
Mit dem erweiterten Berechtigungskonzept von supream
lassen sich auch kritische und sensible Prozesse sicher abbilden, während alle Aktivitäten und Statuswechsel lückenlos protokolliert werden – für eine 100%ige Dokumentation Ihrer Geschäftsfälle. Auch Urlaubsvertretungen und teamübergreifendem Arbeiten wird optimal unterstützt. Sie behalten jederzeit den Überblick und können sich oder neue Teammitglieder schnell und einfach einarbeiten.
Umfangreiche Monitoring- und Controlling- Funktionen runden den Funktionsumfang von supream ab: Ein Benachrichtigungssystem informiert alle am Vorgang beteiligten Personen bei Änderungen, Erinnerungsfunktionen sorgen für termingerechte Bearbeitung und aussagekräftige Reports bieten
jederzeit volle Transparenz über alle Prozesse.
Die Wichtigsten Funktionen von supream CRM
Ticketsystem
Durch die Kopplung des Ticketsystems mit immobilienwirtschaftlichen Daten wie Objekten, Einheiten und Verträgen spielt supream seine volle Stärke aus: Vorgänge werden nicht nur effizient erfasst und bearbeitet, sondern lassen sich auch direkt mit relevanten Stammdaten verknüpfen, was weit über den Funktionsumfang herkömmlicher Ticketsysteme hinausgeht.
Eigene Workflows
Mit supream steuern Sie auch spezielle Prozesse ganz einfach über das Ticketsystem, da Sie dank frei definierbarer Workflows individuelle Abläufe optimal an Ihre Anforderungen anpassen können
Zentraler Posteingang
Mit supream können Sie beliebig viele Importquellen wie Postfächer oder FTP-Laufwerke an den zentralen Posteingang anbinden und so Ihre gesamte Korrespondenz effizient an einem Ort verwalten.
Mieter- und Objektakten
Dank des integrierten Dokumentenmanagementsystems von supream werden alle Dokumente automatisch und nach Ihren Vorgaben an der richtigen Stelle abgelegt – so behalten Sie jederzeit mühelos den Überblick.
Vorlagen
Ob E-Mail- und Wordvorlagen, Checklisten oder Platzhalter für Pflichtdokumente – supream bietet Ihnen ein umfangreiches Arsenal an Arbeitserleichterungen für effiziente und strukturierte Prozesse.
Auftragswesen
Mit supream können Sie direkt aus dem Ticket heraus per Knopfdruck Handwerker oder andere Lieferanten beauftragen, den Status der einzelnen Aufträge im Ticket verfolgen und haben jederzeit Zugriff auf alle zugehörigen Aktivitäten.